RUSIA

DOCUMENTACIÓN

Obligatorio Visado que es expedido por el Consulado de Rusia. Catai realiza dicho trámite para sus pasajeros. El precio de los visados no está NUNCA incluido en el precio del paquete. Catai los gestionará reconfirmando el coste de los mismos cuando el Consulado los emita. El precio varía en función del margen de días que dispone el Consulado para su trámite: a mayor número de días menor coste (y vv.). Hay que contemplar que estos días de trámite corresponden al tiempo que los pasaportes están en la embajada, periodos a los cuales hay que sumar el proceso de envío, manipulación y devolución. • Normal (15 días): 90 €. • Urgente (3-5 días): 150 €. Requisitos necesarios: • Pasaporte original en vigor con validez mínima de 6 meses desde la fecha de finalización del viaje.
• Una fotografía tamaño carné. • Un formulario que cada cliente debe rellenar en la página web del Consulado Ruso, imprimir, firmar y enviarnos con el resto de la documentación. Le informaremos de todo con la confirmación de la reserva. Catai no asume responsabilidad alguna en caso de que el formulario no sea debidamente cumplimentado por el cliente o existan datos incorrectos en el mismo.

SERVICIOS TURÍSTICOS

El turismo ha empezado a desarrollarse en Rusia desde hace pocos años (la Perestroyka tuvo lugar en 1991), por lo que todavía hay muchísimo que mejorar en este sector. Al mismo tiempo Rusia se vuelve cada año un destino más y más popular a nivel internacional no solo para el turismo de ocio, sino también para el turismo de negocios y eventos a nivel político y deportivo. No siempre la oferta puede avanzar tan rápido con el crecimiento de la demanda. Además, desde hace 5 años San Petersburgo ha abierto su puerto marítimo para barcos de cruceros, por lo que la ciudad se está convirtiendo en uno de los principales centros de turismo en el Báltico. Esto se refleja lamentablemente muy a menudo en la calidad de algunos servicios comunes a los diferentes tipos de turismo, como son los autocares. Pese a que en Catai trabajamos con los mejores proveedores de transporte en Rusia a veces los proveedores no pueden ofrecernos los estándares de calidad contratados debido a la cantidad de solicitudes que reciben. En ocasiones duran-te la misma estancia en una ciudad dispondrás de autocares de distintos niveles en diferentes días.

HORA LOCAL

Diferencia horaria es + 2 horas

SANIDAD

No es obligado vacunarse.

HOTELES

Debido a esta fuerte demanda en los últimos años y la escasa oferta, el precio de los mismos no se ajusta al estándar ofrecido (si lo comparamos con la hotelería española). Prácticamente no existen habitaciones triples; éstas son, normalmente, habitaciones dobles con un pequeño plegatín o sofá, por lo que no recomendamos usarlas para 3 adultos. Además, no suelen ofrecer un descuento interesante para esta cama adicional.

FOTOGRAFÍA Y VIDEO

A excepción de puestos fronterizos, instalaciones militares, aeropuertos, iglesias y catedrales durante el servicio religioso, se tiene derecho a grabar y fotografiar, aunque en la mayoría de los lugares turísticos es necesario pagar un impuesto para ello. Los cánones pueden variar de 30 rublos (aprox. 0,9 €) a 250 rub. (aprox. 7 €) para fotografiar y de 60 rub. (aprox. 1,8 €) a 350 rub. (aprox. 10 €) para filmar.

CLIMA

El clima presenta importantes diferencias entre unas zonas y otras. Las temperaturas medias en Moscú y san Petersburgo son muy similares: 16-18ºC en verano y bajo cero en invierno. Por su situación tan al norte existen diferencias importantes en las horas de luz solar entre el invierno y el verano, llegando a producirse, en San Petersburgo el famoso Periodo de Noches Blancas, cuando disfrutan de casi 24 h de luz al día, entre finales de mayo y primeros de julio. Periodo que se corresponde, así mismo, con la tempo-rada de mayor afluencia de turistas y por tanto con los precios más caros en la hotelería.

COMIDA

La comida tradicional rusa se compone de: ensalada, sopa, plato principal, postre y té/café. Rusia no tiene condiciones climáticas tan favorables como España y tampoco tiene una cultura gastronómica tan desarrollada. Por supuesto, la cocina rusa tiene platos tradicionales deliciosos pero no es comparable a la española. En la cocina rusa se utilizan mayormente tubérculos (zanahoria, remolacha y patata). Igualmente se utiliza mucho la col y el pepino en la preparación de recetas típicas rusas. No hay pescado y mariscos del nivel de los de España, así que lo que predomina es la carne y el pollo. Y sobre todo en Rusia no existe el maravilloso "oro líquido" de España, que es el aceite de oliva, por lo que hay que tener en mente que en la mayoría de ocasiones las ensaladas se sirven con mayonesa y otros platos con salsas. Tampoco abundan las frutas. Las porciones en los restaurantes rusos no suelen ser muy abundantes.

MONUMENTOS HISTÓRICOS Y EXCURSIONES

En ocasiones, las autoridades rusas decretan, con poca o ninguna antelación, el cierre de algunos monumentos públicos -la Plaza Roja (especialmente)- para la realización de actos públicos o por obras de mantenimiento, etc. Declinamos cualquier responsabilidad al respecto.

VISITAS

Al llegar a Rusia, nuestro corresponsal proporcionará un programa con el orden y horario de las visitas. En este país, los museos tienen potestad de informar sobre el horario de ingreso hasta el mismo día de la visita. Por lo tanto, los horarios indicados en catálogo o itinerario pueden sufrir variaciones hasta dicho día. YAMANA TRAVEL se reserva el derecho a cambiar el orden de las visitas por este motivo, ajeno a su voluntad, y no aceptará reclamaciones por cambio de orden de visitas, dado que el programa se realizará igualmente en su integridad. La hora de recogida en los hoteles indicada en el programa de los circuitos regulares, es orientativa, dado que para las visitas se juntan personas de diferentes hoteles y el tráfico en Rusia es intenso: si un determinado hotel no es el primero por el que pasa el bus, hay que tener en cuenta que existe la posibilidad de que a los Sres, clientes que se alojan en dicho hotel les recojan más tarde de lo esperado debido a los atascos en la ciudad. Tanto Moscú como SanPetersburgo son ciudades con muchos millones de habitantes y con un tráfico intenso, incluso caótico en algunos momentos. Ningún cliente se perderá explicaciones del guía. La excursión en sí y las explicaciones del guía local empezaran en el momento en que se recoge a la última persona del último hotel.

PERDIDA DE EQUIPAJES

Para poder realizar cualquier trámite de reclamación debe rellenar, obligatoriamente, el formulario (PIR) en el mostrador de Lost and Found de la sala de llegadas de equipajes del aeropuerto de destino en cuanto haya comprobado que su maleta no ha llegado. El idioma oficial en Rusia es el ruso, por lo que a veces puede resultar complicado rellenar los documentos en este idioma. Le recordamos que el representante del receptivo le estará esperando fuera, en la zona de llegadas, para llevarle al hotel, así que siempre puede acudir a él en caso que necesite servicios de traducción. Si se demora mucho tiempo en la cola del mostrador de Lost and Found, por favor llame al teléfono de emergencias de la agencia receptiva indicado en su documentación para avisar que saldrá más tarde de lo esperado y que así el transferista le esté esperando. En caso que de que necesite transporte para desplazarse hacia el aeropuerto u oficina de la compañía aé-rea para recoger su maleta o bien acompañamiento para ayudarle con el idioma, la agencia local podrá ofrecer dicho servicio, por un coste adicional, que habrá que abonar directamente en destino.

RECLAMACIONES

YAMANA se compromete a dar respuesta a todas las reclamaciones relacionadas con guías, hoteles y servicios en general en Rusia. Pero para que dicha reclamación no pierda fuerza es muy importante que, cada pasajero previamente, haya presentado la reclamación en Rusia ante el representante de nuestro receptivo o guía local durante el viaje. Por favor, asegúrense de presentar la reclamación en destino porque además puede ayudarle a solventar cualquier inconveniente durante el mismo viaje.

MONEDA

La moneda oficial es el Rublo. Las tarjetas de crédito se aceptan en locales comerciales.